Kargo politikası

KARGO POLİTİKASI

PUNKIY olarak siparişlerinizi güvenli ve hızlı bir şekilde adresinize ulaştırmayı amaçlıyoruz.

SİPARİŞLERİN HAZIRLANMASI

Siparişleriniz, sipariş onayının ardından mümkün olan en kısa sürede hazırlanır ve kargo firmasına teslim edilir.

TESLİMAT SÜRESİ

Türkiye içindeki siparişlerde tahmini teslimat süresi kargo firmasının çalışma koşullarına bağlı olarak değişebilir.

Siparişleriniz için sitemizde belirtilen kargo ve teslimat seçenekleri geçerlidir.

KARGO TAKİBİ

Siparişiniz kargoya teslim edildiğinde, mevcut olması halinde kargo takip bilgileri tarafınıza iletilir.

TESLİMAT GECİKMELERİ

Yoğunluk, resmi tatiller, hava koşulları, doğal afetler ve kargo firmasının kontrolündeki diğer durumlar nedeniyle teslimat sürelerinde gecikmeler yaşanabilir.

ADRES BİLGİLERİ

Sipariş sırasında verilen adres ve iletişim bilgilerinin doğru ve eksiksiz olması müşterinin sorumluluğundadır.

Hatalı veya eksik adres nedeniyle oluşabilecek teslimat sorunlarında müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz.

HASARLI PAKET

Teslimat sırasında paketin hasarlı olduğunu fark etmeniz halinde, mümkünse teslim almadan önce kargo görevlisine durumu bildirmeniz ve hasar kaydı oluşturmanız önerilir.

İLETİŞİM

Kargo ve teslimatla ilgili sorularınız için PUNKIY müşteri hizmetleri üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.